成品改造业务

7 – 1  成品要改造时，作《改造手配书》 经理确认后发行到生产管理部.

7 – 2  关于上面的内容一定要得到上司的承认才能实行.
       ※ 上述业务要根据《成品改造依赖要领》实施.

８．关于客户抱怨

  8 – 1  客户抱怨时，与相关部门协商采取对策。

  8 – 2  对策方案，要向副总经理、总经理报告。

 8 – 3  关于上面的内容一定要得到上司的承认才能实行.

       ※ 上述业务要根据《客户抱怨, 返品处理要领》实施.

９．关于返品机的处理

  9 – 1依照客户的不良品联络单的内容，作成《客先返品机芯连络书》，通知到出货系将不良品退回不良品返回后，出货系联络相关部门进行修理，修理后，不论良品与否，都将由担当再次联络客户，出货到客户。

※再次出货时，要按《制品销售业务要领／CKD销售业务要领》。

  9 – 2  关于上面的内容一定要得到上司的承认才能实行。

       ※ 上述业务要根据《客户抱怨, 返品处理要领》实施.

　１０．客户满足度调查

  10 – 1  每年12月末，发送《客先满足度调查表》到本年度与公司有业务往来的客户，认客户返回的内容作成统计表，客户不满意的地方要改善。

  10 – 2  关于上面的内容一定要得到上司的承认才能实行。

        ※ 上述业务要根据《客户满足度调查要领》实施.

　１１．公司简介的管理

     11 – 1  公司简介的在库数管理，根据所必要数安排、数量不够时，按照《公司简介准备要领》实施。

  11 – 2  关于上面的内容一定要得到上司的承认才能实行。

　１２．事业计划实施

  12 – 1  每年作部门活动计划书，得到总经理的最高裁决后，提交给总务课。

  12 – 2  每个季度确认实绩, ，得到总经理的最高裁决后，提交给总务课。

  12 – 3  关于上面的内容一定要得到上司的承认才能实行。

　１３．例外事项发生时

　13 – 1  例外事项发生时，与相关部门协议，采取对策进行处理。

※    上述业务要根据《不具合处理要领》实施.

１４．相关文件